itzultzeko politika
El Usuario dispondrá de un plazo de diez (14) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo. A estos efectos, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, a la dirección que MANAMI BOUTIQUE BY MA, indique en el email de contacto info@manamiboutique.com / manami_boutique@yahoo.com, previo envío, facilitando la dirección de devolución del artículo a su sede de San Sebastián, Guipúzcoa-. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, MANAMI BOUTIQUE BY MA, devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a 30 días. No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.
No se admiten devoluciones, si cambios en artículos de las secciones de Monoi Tahiti, perfumería, esencias, erótico, bolsos y complementos , si el resto de secciones como Moda, Moda ibicenca y Calzado.
Es posible realizar cambios de un producto por otro, solo debe existir stock del producto deseado.
Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:
o El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original. El producto debe pertenecer a la sección que se indica con anterioridad en la que está permitida la devolución, caso contrario se cambiará por otro artículo que desee el cliente.
o El producto no deseado debe devolverse usando la misma sobre o caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en un sobre o caja protectora similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.
o Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Si se han respetado los requisitos del punto anterior, MANAMI BOUTIQUE BY MA, enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos, este último en caso de que sea por artículo defectuoso previo envío de fotografías que lo constaten. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos previa confirmación de ello mediante fotografías o videos que lo confirmen al correo de manami_boutique@yahoo.com y nuestro departamento de devoluciones confirme tal circunstancia.